نرخ پرش یا bounce rate در سئو، یک معیار است که نشان میدهد چه میزان کاربران پس از بازدید از یک صفحه وب، بدون برقراری تعامل بیشتر با آن صفحه، از وبسایت خارج میشوند. در واقع، نرخ پرش نسبت تعداد کاربرانی که بدون بازدید از صفحات دیگر وبسایت، از صفحه مورد نظر خارج شدند به کل بازدیدکنندگان آن صفحه را نشان میدهد. این معیار با درصدی بیان میشود.
نرخ پرش میتواند تأثیر مستقیمی بر رتبه و نمایش وبسایت در نتایج جستجو داشته باشد. اگر نرخ پرش بالا باشد، این میزان نشان میدهد که صفحه مورد نظر کاربران را جذب نکرده و احتمالاً مشکلی در محتوا، طراحی، سرعت بارگیری یا تجربه کاربری دارد. این موضوع میتواند منجر به کاهش رتبه و نمایش وبسایت در نتایج جستجو شود.
بهبود نرخ پرش
برای بهبود نرخ پرش و افزایش تعامل کاربران با صفحات وبسایت، میتوانید به موارد زیر توجه کنید:
ارائه محتوای جذاب و ارزشمند: اطمینان حاصل کنید که محتوای صفحات وبسایت شما متناسب و جذاب برای مخاطبان است و نیازها و سوالات آنها را پاسخ میدهد.
طراحی وبسایت کاربرپسند: مرتبسازی مناسب محتوا، طراحی مناسب صفحات، استفاده از رابط کاربری ساده و آشنا، بهینهسازی سرعت بارگیری وبسایت و ایجاد مسیرهای آماده برای ادامه مطالعه و تعامل با صفحات دیگر وبسایت میتواند نرخ پرش را کاهش دهد.
بهبود نمایش صفحات در دستگاههای مختلف: اطمینان حاصل کنید که صفحات وبسایت شما در تمامی دستگاهها (روانگردانها، تبلتها و موبایلها) به درستی نمایش داده میشود و تجربه کاربری بهینه را برای همه کاربران فراهم میکند.
ایجاد لینکهای داخلی مرتبط: ایجاد لینکهای داخلی بین صفحات وبسایت که مرتبط و قابل دسترسی باشند، به کاربران امکان میدهد بر روی لینکها کلیک کرده و به صفحات مرتبط دیگر هدایت شوند.
تحلیل و بهبود مستمر: استفاده از ابزارها و تحلیلگرهای وبسایت برای مشاهده نرخ پرش و تجزیه و تحلیل رفتار کاربران در صفحات، و انجام بهبودهای لازم بر اساس آنها.
با کاهش نرخ پرش و افزایش تعامل کاربران با صفحات وبسایت، میتوانید تجربه کاربری را بهبود بخشید و احتمالاً بهبود رتبه و نمایش وبسایت در نتایج جستجو را تسهیل کنید.
نرخ پرش متوسط چقدر است؟
متوسط محدودهٔ بانس ریت بین 41 تا 51 درصد واقع میشود.
با این حال، نرخ پرش عادی به طور قابل ملاحظهای به صنعت شما و مبدأ ترافیک شما وابسته است.
به عنوان مثال، شرکت Custom Media Labs مشاهده کرد که انواع مختلف وبسایتها دارای نرخ پرش کاملاً متفاوتی هستند.
همانطور که مشاهده میشود، سایتهای تجارت الکترونیک با بانس ریت متوسط کمترین (20-45%) هستند. در عین حال، وبلاگها “بانس ریت” تا 90 درصدی دارند.
پس اگر به دنبال تشخیص اینکه چه نرخ پرشی خوب است، مطمئن شوید که وبسایت خود را با سایتهای دیگر در همان دسته مقایسه میکنید.
همچنین، منبع ترافیک وبسایت شما میتواند به طور قابل توجهی بر بانس ریت وبسایت تأثیر بگذارد.
ConversionXL کشف کرد که ترافیک ایمیلی و مرجعی کمترین درصد پرش از سایت را دارند.
از سوی دیگر، ترافیک تبلیغات نمایشی و رسانههای اجتماعی معمولاً دارای نرخ پرش بسیار بالایی هستند.
تفاوت Bounce Rate و Exit Rate
نرخ خروج مشابه بانس ریت است، با یک تفاوت اصلی:
بانس ریت درصد افرادی است که بر روی یک صفحه فرود میآیند و ترک میکنند.
نرخ خروج درصد افرادی است که از یک صفحه خاص خارج میشوند (حتی اگر در ابتدا بر روی آن صفحه فرود نیامده باشند).
به عنوان مثال، فرض کنید کسی از وبسایت شما بر روی صفحه A فرود میآید. و بعد از چند ثانیه دکمه بازگشت مرورگر را میزند.
این یک پرش است.
از سوی دیگر، فرض کنید کسی از وبسایت شما بر روی صفحه A فرود میآید. سپس به صفحه B منتقل میشود.
سپس، پس از خواندن صفحه B، مرورگر خود را میبندد.
زیرا آن شخص بر روی چیزی در صفحه A کلیک کرده است، این یک پرش در صفحه A نیست. و به دلیل عدم فرود اولیه بر روی صفحه B، این همچنین پرش در صفحه B نیست.
با این حال، به دلیل اینکه آن شخص وبسایت شما را از دست میدهد و از صفحه B خارج میشود، این عمل باعث افزایش نرخ خروج صفحه B در Google Analytics خواهد شد.
علت های نرخ پرش کاربران چیست ؟
چرا مردم پرش میکنند؟
قبل از ورود به مراحل کاهش “بانس ریت”، مهم است که دلایل متداول پرش افراد را درک کنید.
صفحه انتظارات را برآورده نکرد: به عنوان مثال، فرض کنید دنبال یک مخلوطکن جدید هستید. بنابراین گوگل میکنید “خرید کفش با ارسال رایگان”.
شما یک تبلیغ میبینید که میگوید “خرید کفش با ارسال رایگان”.
پس بر روی آن کلیک میکنید.
اما وقتی بر روی تبلیغ کلیک میکنید، به جای یک صفحه فرود درباره کفش ها با برندهای مختلف، در صفحه اصلی وبسایت قرار دارید که نشان دهنده این است عنوان صفحه صرفا برای ترغیب مشتری به کلیک است در صورتی که صفحه مربوطه نامربوط است.
طراحی نازیبا: طراحی نازیبا میتواند نرخ پرش شما را کاهش دهد. مردم به طور عمده وبسایت شما را ابتدا بر اساس طراحی ارزیابی میکنند… و محتوا در مرتبه دوم قرار دارد.
تجربه کاربری نامناسب: بله، وبسایت شما باید زیبا باشد. اما وبسایت شما همچنین باید بسیار آسان برای استفاده باشد. و هر چه راحتتر برای مردم باشد تا محتوا را بخوانند و در وبسایت شما ناوبری کنند، به طور کلی نرخ پرش شما پایینتر خواهد بود.
صفحه به کاربران آنچهای را که دنبال آن هستند ارائه میدهد: دقیقاً. همه پرشها “بد” نیستند. در واقع، یک پرش میتواند نشانهای باشد که صفحه شما به کسی دقیقاً آنچه را که میخواسته ارائه داده است. برای مثال شما یک خبر در مورد آخرین اپدیت های الگوریتم های گوگل نوشته اید. کاربران وارد میشوند مقاله را خوانده و آن را میبندند زیرا اطلاعات موردنیاز را کسب کرده و نیازی نیست که به دیگر صفحات سایت شما بروند.